¿Qué es una tarjeta roja de DoorDash y cómo funciona?
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Si usa DoorDash, probablemente esté familiarizado con los entresijos del servicio.
Es posible que haya visto la tarjeta roja DoorDash que los conductores usan para hacer compras.
En este artículo, aprendemos cómo funcionan estas tarjetas, las razones detrás de ellas y sus beneficios para los conductores y clientes.
¿Qué es una tarjeta roja de DoorDash?
Muchas personas han oído hablar de las tarjetas rojas de DoorDash y se preguntan qué son y quién las usa.
La empresa los envía a los conductores de DoorDash, también conocidos como Dashers.
Luego, los Dashers los usan para hacer compras en restaurantes o tiendas en nombre de sus clientes.
¿Cómo funciona una tarjeta roja de DoorDash?
Un DoorDash Dasher recibe su Tarjeta Roja como parte de su kit de activación durante la orientación y luego toma un curso que le enseña cómo funciona la Tarjeta Roja.
DoorDash carga la tarjeta con el monto requerido para cada pedido y luego el Dasher la usa como tarjeta de crédito.
Los clientes utilizan la Tarjeta Roja cuando requieren el pago antes de la entrega.
Según el estado de pago del cliente, la aplicación DoorDash le indica al conductor que haga el pedido o que realice un pago con la tarjeta roja.
Cómo usar la tarjeta roja de DoorDash
Usar la tarjeta roja como DoorDash Dasher es bastante fácil.
La mayoría de los Dashers aprenden a usar la tarjeta de inmediato y entienden rápidamente cómo funciona.
La tarjeta roja no es para recibir pagos, propinas para conductores ni ninguna otra forma de compensación para conductores.
En cambio, es un método para realizar pagos a restaurantes cuando un pedido requiere un prepago.
Algunos pedidos no requieren este servicio de prepago, en cuyo caso el Dasher no utiliza la Tarjeta Roja.
Los Dashers usan la tarjeta roja solo cuando se lo solicita la aplicación DoorDasher.
Después de que un Dasher acepte un pedido, la aplicación dirá «Realizar pedido» o «Pagar con tarjeta roja».
Cuando la aplicación dice «Hacer pedido», los Dashers deben hacer el pedido en el restaurante y proceder a recogerlo.
Cuando la aplicación dice «Pagar con tarjeta roja», los Dashers hacen el pedido y se dirigen al restaurante.
Una vez allí, utilizan la Tarjeta Roja para pagar el pedido.
DoorDash carga la tarjeta roja con el monto correcto para el pedido (incluido un pequeño búfer).
Los conductores solo pueden usarlo en el momento correcto en el restaurante correcto por la cantidad correcta.
Al realizar un pago con tarjeta roja, los Dashers siempre deben elegir el crédito como método de pago.
Los intentos de compra con tarjeta de débito fallan porque las tarjetas rojas no tienen PIN.
El hecho de que las Tarjetas Rojas de DoorDash digan débito en sus caras no influye en el proceso de transacción.
Los Dashers nunca deben agregar propina al pagar con la Tarjeta Roja.
No deben solicitar un recibo a menos que el pedido lo solicite específicamente.
Si se solicita un recibo, el Dasher debe conservarlo.
Nunca necesitan dar recibos de Tarjeta Roja a los clientes.
DoorDash se asegura de que Red Cards tenga los fondos adecuados.
Los Dashers no deben preocuparse si hay una discrepancia entre el total del recibo y el total de la aplicación DoorDasher.
Las operaciones de DoorDash conocen la cantidad correcta.
¡Las tarjetas rojas de DoorDash brindan comodidad y hacen posible que los Dashers recojan su pedido rápidamente y pasen al siguiente!
Cómo activar una tarjeta roja de DoorDash
Una vez que un nuevo Dasher recibe sus tarjetas rojas, configura su cuenta siguiendo estos pasos:
Configuración de Red Card en iOS:
- Abra la aplicación Dasher y seleccione su cuenta.
- En la parte superior de la página, toca el enlace de color rojo que dice: ¿DoorDash te dio una tarjeta de pago?
- Ingrese el número de deleite de la nueva tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
Configuración de Red Card en Android:
- Abra la aplicación Dasher y toque el ícono de menú.
- Seleccione Tarjeta roja en el menú desplegable.
- Ingrese el número de tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
¿Qué pasa si tengo problemas para configurar mi tarjeta roja?
Algunas cosas pueden causar problemas al configurar una tarjeta roja:
- Debe haber completado todo el proceso de registro antes de configurar su Tarjeta Roja. Si aún no ha recibido un mensaje de bienvenida de DoorDash, su cuenta aún no se ha activado. Espere hasta que reciba el mensaje de Bienvenida, luego active su tarjeta.
- Si su cuenta está activa y tiene problemas para activar la Tarjeta Roja, asegúrese de que su WiFi esté conectado.
- Si la tarjeta falla, salga de la aplicación, espere unos 30 segundos y vuelva a iniciarla.
- Si la aplicación se bloquea o recibe un mensaje de error, desinstálela y vuelva a instalarla. La última versión de la aplicación puede estar libre del error que encontró.
Más consejos para la solución de problemas están disponibles en la aplicación Dasher.
¿Qué hacer si se rechaza la tarjeta roja?
Si su Tarjeta Roja es rechazada, siga estos pasos:
- Confirme que el pedido requiere un pago con Tarjeta Roja. La mayoría de los pedidos no necesitan Tarjeta Roja. Afirma que la aplicación Dasher quiere que uses la Tarjeta Roja. Si no es así, simplemente pague el pedido normalmente.
- Si la aplicación Dasher le indica que use la tarjeta roja, confirme que el comerciante la está deslizando como una tarjeta de crédito.
- Si el comerciante está intentando «deslizar como tarjeta de crédito», cierre la sesión de la aplicación Dasher y desinstálela de su teléfono. Espere tres minutos, luego vuelva a instalar la aplicación. Haga que el comerciante intente procesar la tarjeta roja nuevamente.
- Si el pedido aún no se procesa, vaya al menú de autoayuda en la aplicación.
- Vaya a la esquina derecha de la aplicación y seleccione AYUDA (iPhone) o ? (Androide).
- Seleccione «Tarjeta roja rechazada».
- Siga las instrucciones para resolver el problema.
¿Qué hacer si pierde su tarjeta roja Dasher?
Por supuesto, no querrías intentar correr sin una tarjeta roja.
Eso significaría rechazar todos los pedidos que requieren una tarjeta roja o pagar esos pedidos usted mismo y luego comunicarse con el soporte para enviar un recibo para el reembolso.
Ninguna de esas opciones es tan buena como la conveniencia de las órdenes de tarjeta roja.
Para mantenerse fuera de esa situación, muchos Dashers piden una tarjeta roja de repuesto.
Recomendamos encarecidamente este enfoque.
Si pierde su tarjeta roja, puede pasar dos semanas sin tarjeta roja y DoorDash no le enviará ningún pedido que requiera una.
Después de dos semanas, debe tener una nueva tarjeta roja para mantener el acceso a la aplicación.
Cómo reportar la pérdida de su tarjeta roja:>
Para teléfonos iOS, siga estas instrucciones paso a paso:
- Inicie sesión en la aplicación Dasher, luego haga clic en la cuenta en la barra inferior.
- Toque la opción «¿Perdió su tarjeta roja?» En la parte superior de la pantalla.
- Elimina la Tarjeta Roja perdida de tu cuenta de Dasher.
- Confirme tocando «Sí, está perdido».
Android:
- Inicie sesión en su aplicación de conductor.
- Seleccione el menú de la esquina superior izquierda.
- Haga clic en cuenta.
- Toca Tarjeta roja.
- En la siguiente pantalla, toque «Marcar como perdido».
Cómo obtener una tarjeta roja de reemplazo gratis
Para solicitar una nueva tarjeta, siga estos pasos:
- En la aplicación, visite DoorDash Store.
- Seleccione equipo dasher.
- Desplácese hasta la Tarjeta roja de su región.
- Seleccione su método de envío preferido.
- Haz clic en añadir al carrito.
A través de la oficina local
Las oficinas locales de DoorDash permanecen cerradas debido a las restricciones de COVID-19, por lo que actualmente no hay reemplazo de Tarjeta Roja disponible en ninguna sucursal.
Es posible que vuelvan a estar disponibles en las oficinas locales cuando vuelvan a abrir.
Beneficios de Usar la Tarjeta Roja
La tarjeta roja DoorDash facilita los pedidos.
Permite a los Dashers hacer recolecciones en restaurantes o tiendas que no están en el sistema DoorDash, comprar varios artículos en la tienda para obtener los mejores precios y recoger en lugares más cercanos.
Sin la Tarjeta Roja, DoorDash se vería obligado a rechazar más pedidos.
Beneficios de la tarjeta roja para los clientes
La flexibilidad de la Tarjeta Roja proporciona ahorros de costos y un servicio más rápido para los clientes de DoorDash.
Si la Tarjeta Roja no estuviera disponible, los clientes estarían limitados a realizar pedidos en tiendas y restaurantes habilitados para pedidos prepagos.
Pero, ¿y si hay una ubicación más conveniente para realizar el pedido?
La Tarjeta Roja le permite al cliente pagar por adelantado el pedido, y luego DoorDash transfiere el saldo a la Tarjeta Roja, lo que le permite al Dasher la libertad de comprar en el establecimiento que elija el cliente.
La Tarjeta Roja también ahorra dinero a los clientes.
Debido a que los Dashers pueden comprar artículos individuales con la Tarjeta Roja, pueden obtener los mejores precios.
Además, los clientes pueden hacer pedidos en restaurantes que ofrecen ofertas especiales, incluso si no están disponibles para pedidos prepagos en la aplicación DoorDash.
Beneficios de la tarjeta roja para los conductores
Los conductores necesitan flujos constantes de pedidos para mantenerse ocupados y alcanzar sus objetivos financieros.
La Tarjeta Roja ayuda a hacerlo posible.
Muchos pedidos, como los que se completan para restaurantes, no se podían aceptar si no había una tarjeta roja disponible.
Debido a que los Dashers pueden realizar compras en prácticamente cualquier establecimiento utilizando la Tarjeta Roja, tienen más pedidos que cumplir.
A un promedio de $6 por pedido más la propina, cada pedido de Tarjeta Roja pone dinero directamente en los bolsillos de los conductores.
Además, los Dashers pueden usar la Tarjeta Roja para administrar sus rutas de manera más eficiente.
Por ejemplo, si un cliente realiza un pedido de tarjeta roja de Wendy’s, el conductor puede buscar Wendy’s en el área donde se encuentra actualmente el conductor y el lugar de entrega.
Luego, el Dasher puede seleccionar el Wendy’s que minimiza el kilometraje y el tiempo.
Esto ahorra gasolina y hace que el Dasher esté disponible antes para más pings y para ganar más dinero.
Las tarjetas rojas hacen posibles más pedidos
La Tarjeta Roja cumple la función única de permitir la compra autorizada de alimentos o artículos en un restaurante o tienda a elección del cliente.
Los Dashers simplemente deben conducir hasta el establecimiento, realizar el pedido, pagarlo con la Tarjeta Roja prepago y realizar la entrega.
Gracias a Red Cards, los clientes pueden hacer pedidos desde donde quieran y los Dashers entregan los pedidos más rápido y ganan más dinero.
Si necesita pedir una entrega de alimentos de cualquier restaurante o tienda en su área, haga un pedido de DoorDash ahora.
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